Investigamos las conversaciones que nadie optimiza.

Para que haya conversación hace falta entender qué se ha dicho, qué se quería decir y cuándo toca responder. Trabajamos en las tres cosas a la vez, y empezamos siempre por lo difícil.

En las máquinas que conversan hay un mapa muy bien dibujado y un territorio entero en blanco: el acento cerrado, el habla con patología, la voz de ochenta años, la lengua con pocos recursos. No está en blanco porque sea imposible, sino porque es caro, lento y da menos titulares. Nosotros trabajamos ahí desde 2005.